Altersanforderungen und Verifikation
Goldex ist nur für Spieler ab 18 Jahren oder dem in ihrer Jurisdiktion geltenden Mindestalter verfügbar. Bei der Registrierung und Kontobestätigung überprüft Goldex das Alter der Spieler gemäß den geltenden Vorschriften.
Die Altersüberprüfung ist Teil des Anmeldeprozesses. Spieler müssen während der Kontobestätigung Dokumente zur Bestätigung ihrer Identität und ihres Alters einreichen.
Werkzeuge zur Spielkontrolle
Goldex bietet mehrere Instrumente, um Spieler bei der Verwaltung ihres Spielverhaltens zu unterstützen:
- Einzahlungslimits – Legen Sie fest, wie viel Sie einzahlen können
- Verlustlimits – Kontrollieren Sie maximale Verluste über einen bestimmten Zeitraum
- Selbstausschluss – Sperren Sie Ihr Konto temporär oder dauerhaft
- Abkühlungsphase – Nehmen Sie eine Pause von Ihrem Konto
Selbstausschluss
Spieler können sich selbst ausschließen, wenn sie ihre Spielaktivität einschränken oder pausieren möchten. Dies kann über die Kontoeinstellungen oder durch Kontakt mit dem Kundensupport eingeleitet werden.
Ein Selbstausschluss ist bindend und verhindert den Zugriff auf das Konto und alle Werbeaktionen von Goldex während des gewählten Zeitraums.
Unterstützung und Hilfsressourcen
Mehrere etablierte Organisationen bieten Beratung und Unterstützung für problematisches Spielverhalten an:
| Organisation | Fokus | Kontakt |
|---|---|---|
| GamCare | Kostenlose Beratung und Selbsthilfewerkzeuge für Spieler im Vereinigten Königreich | gamcare.org.uk |
| Gamblers Anonymous | Unterstützungsgruppen und Peer-Hilfe für Spielsucht | gamblersanonymous.org |
| Gambling Therapy | Online-Beratung und kognitives Verhaltensmanagement | gamblingtherapy.org |
Verantwortungsvolles Spielen bei Goldex
Goldex unterstützt Spieler, die ihre Konten selbst ausschließen oder ihre Spielaktivität durch Einzahlungs- und Verlustlimits kontrollieren möchten. Der Kundensupport kann bei der Verwaltung dieser Einstellungen helfen.
Für umfassendere Unterstützung empfiehlt Goldex Spielern, sich an externe Hilfsorganisationen zu wenden, die spezialisierte Ressourcen für problematisches Spielverhalten bieten.
faq
Wer kann bei Goldex spielen?
Nur Spieler ab 18 Jahren oder dem in ihrer Region geltenden Mindestalter dürfen sich anmelden und spielen.
Wie stelle ich Einzahlungslimits ein?
Goldex ermöglicht es Spielern, tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits über die Kontoeinstellungen festzulegen. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Kann ich mein Konto selbst ausschließen?
Ja. Spieler können einen temporären oder permanenten Selbstausschluss über ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontakt mit dem Kundensupport einleiten. Der Selbstausschluss ist bindend und blockiert den Zugang zum Konto.
Welche externen Hilfsorganisationen stehen zur Verfügung?
GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy bieten spezialisierte Unterstützung und Ressourcen für Spieler, die Hilfe benötigen.
Was ist eine Abkühlungsphase?
Eine Abkühlungsphase ist eine temporäre Sperrung Ihres Kontos, um eine Pause vom Spielen zu nehmen. Dies kann über die Kontoeinstellungen angefordert werden und kann zwischen Stunden und Tagen dauern.
